W branży beauty skuteczność jest fundamentem dobrego produktu. Jednak rozwój kosmetyku nie kończy się na doborze składników aktywnych, określeniu ich stężeń i zdefiniowaniu oczekiwanych rezultatów. Równie ważne jest to, jak konsument doświadcza produktu podczas aplikacji.
Tekstura, zapach, poślizg, tempo wchłaniania, wykończenie na skórze czy sposób dozowania wpływają na odbiór kosmetyku już od pierwszego kontaktu. Dlatego sensoryka nie powinna być elementem dodawanym na końcu developmentu. Powinna być jednym z parametrów projektowanych już na etapie R&D.
Konsument nie tylko kupuje produkt. Doświadcza go.
Znaczenie bezpośredniego kontaktu z kosmetykiem dobrze pokazują dane dotyczące sposobu odkrywania nowych marek beauty.
Według raportu McKinsey The State of Fashion: Beauty 2025 21% globalnych konsumentów deklaruje, że ostatnio odkryło nową markę beauty w sklepie stacjonarnym. To więcej niż w przypadku każdego innego analizowanego kanału discovery.
Physical retail daje możliwość, której nie zapewnia samo zdjęcie produktu czy opis jego składników. Konsument może zobaczyć opakowanie, użyć testera, sprawdzić konsystencję, poczuć zapach i ocenić zachowanie formulacji na skórze.
W ciągu kilku chwil może więc doświadczyć wielu cech produktu, które zostały określone znacznie wcześniej – podczas jego projektowania.
Sensoryka jest częścią formulacji
Profil sensoryczny kosmetyku wynika z szeregu decyzji technologicznych. Rodzaj zastosowanych surowców, emolientów, emulgatorów, zagęstników czy substancji filmotwórczych wpływa nie tylko na stabilność i właściwości produktu, ale również na jego konsystencję, poślizg, wchłanianie i odczucia pozostające na skórze.
Dlatego już na początku developmentu warto odpowiedzieć na konkretne pytania.
Czy serum powinno wchłaniać się niemal natychmiast, czy pozostawiać delikatną warstwę? Czy krem ma być lekki i szybko znikający ze skóry, czy bogaty i otulający? Czy produkt ma pozostawiać matowe, satynowe czy bardziej świetliste wykończenie?
Nie istnieje jeden uniwersalnie najlepszy profil sensoryczny. Powinien on wynikać z koncepcji produktu, jego przeznaczenia, grupy docelowej i pozycjonowania.
Lekka, szybko wchłaniająca się formulacja może wspierać komunikację świeżości i codziennej funkcjonalności. Bogata tekstura może wzmacniać bardziej premium charakter produktu. Formuła zmieniająca konsystencję podczas aplikacji może natomiast stać się jednym z jego wyróżników.
Formulacja i opakowanie powinny działać razem
Doświadczenie kosmetyku nie powstaje jednak wyłącznie w laboratorium formulacyjnym. Znaczenie ma również sposób, w jaki produkt jest aplikowany.
Pompka, pipeta, airless, aplikator roll-on czy odpowiednio dobrany dozownik wpływają na ilość pobieranego produktu, wygodę stosowania, higienę i sam sposób kontaktu z formulacją.
Dlatego receptura i opakowanie powinny być analizowane jako jeden system.
Nawet bardzo dobrze zaprojektowana konsystencja może nie spełnić założeń użytkowych, jeśli sposób dozowania nie będzie do niej odpowiednio dopasowany. Z kolei właściwie dobrane opakowanie może podkreślić charakter formulacji i sprawić, że jej aplikacja stanie się ważnym elementem całego doświadczenia.
Od briefu do doświadczenia produktu
Dobrze przygotowany brief produktowy powinien więc odpowiadać nie tylko na pytania dotyczące składników aktywnych, działania czy benchmarków.
Powinien również definiować oczekiwane doświadczenie użytkownika.
Jak produkt ma zachowywać się podczas aplikacji? Jak ma być odczuwany na skórze bezpośrednio po użyciu? Jakiego rodzaju zapach odpowiada jego charakterowi? Jak opakowanie powinno współpracować z formulacją?
Im wcześniej te elementy zostaną określone, tym łatwiej stworzyć spójny produkt, w którym receptura, sensoryka, sposób aplikacji i pozycjonowanie wspierają tę samą koncepcję.
W MG Evolution® rozwijamy kosmetyki, patrząc na produkt kompleksowo – od koncepcji i formulacji, przez dobór właściwości użytkowych i testy, po dopasowanie rozwiązania opakowaniowego i produkcję.
Bo doświadczenia produktu nie dodaje się na końcu. Projektuje się je od początku.
Poznaj nasze możliwości.