Die Generation Z, also Menschen, die nach 1995 geboren wurden, verändert die Konsumlandschaft in der Beauty-Branche. Marken bemühen sich, sich an ihre Bedürfnisse anzupassen, verfolgen die neuesten Trends und bieten hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen an. Obwohl die Generation Z relativ jung ist, hat sie bereits Schlüsselereignisse der modernen Welt erlebt, die ihre Kaufentscheidungen beeinflussen – von der Pandemie über steigende Lebenshaltungskosten bis hin zur ständigen Präsenz im Internet. Um sich die kosmetischen Kaufgewohnheiten der Post-Millennials genauer anzuschauen, hat das Unternehmen Mintel den Bericht „Die Zukunft des Konsumentenverhaltens im Zeitalter der Generation Z“ veröffentlicht. Welche zentralen Tendenzen werden die Branche in den kommenden Jahren prägen?
Fokus auf Finanzen
Aufgrund des begrenzten verfügbaren Einkommens der Generation Z ist es für Marken wichtig, auf eine aufmerksamkeitsstarke Weise Kontakt aufzunehmen und dem Kunden den Wert zu vermitteln, der mit dem ausgegebenen Geld einhergeht. Die Vertreter dieser Generation befinden sich in unterschiedlichen finanziellen Situationen – manche sind aufgrund hoher Lebenshaltungskosten von ihren Eltern abhängig, während andere ihr Einkommen selbstständig verwalten. Mehr als die Hälfte der Vertreter der Generation Z priorisiert Finanzen und Sparen, was sich auf ihre Beauty-Entscheidungen auswirkt. Kosmetikhersteller überbieten sich gegenseitig bei der Entwicklung von Formeln, die die Bedürfnisse junger Konsumenten erfüllen und gleichzeitig in ihrer finanziellen Reichweite liegen.
Digitale Präferenzen
Als erste Generation, die im digitalen Zeitalter aufgewachsen ist, entscheidet sich die Generation Z häufig für Online-Einkäufe und trifft dabei schnellere, aber auch bewusstere Kaufentscheidungen. Sie nutzen soziale Medien, um sich über kosmetische Neuheiten und Produktbewertungen zu informieren, bevor sie einen Kauf tätigen. Die Möglichkeit der virtuellen Interaktion mit Produkten hat für diese Generation Priorität.
Vielfalt und Nachhaltigkeit
Die Generation Z ist die vielfältigste Generation der Geschichte und dabei außerordentlich bewusst, was dazu führt, dass sie Vielfalt schätzt und nach Gleichheit strebt. Junge Menschen der Generation Z haben nicht selten gefestigte Überzeugungen zu Themen wie Umweltschutz, Tierschutz sowie der Ethik der Rohstoffgewinnung und Produktherstellung. Sie neigen dazu, Marken zu unterstützen, die ihre Werte widerspiegeln, und meiden solche, die nicht ethisch handeln.
Ein auf Nachhaltigkeit ausgerichteter Lebensstil ist für die Generation Z wichtig, die Produkte und Marken bevorzugt, die sich um die Umwelt kümmern. Sie werden zunehmend skeptisch gegenüber Nachhaltigkeitsversprechen von Unternehmen und fordern von ihnen Authentizität und tatsächliches Handeln in dieser Frage.
Zusammenfassend müssen Marken flexibel sein und sich an die sich wandelnden Bedürfnisse der Generation Z anpassen, um positive Beziehungen zu ihr zu pflegen und sich gemeinsam mit ihr in die Zukunft zu entwickeln. Im Laufe der Jahre werden Konsumenten der Generation Z zunehmend erwarten, dass Marken authentisch handeln, sich für Vielfalt einsetzen, ihre ökologischen Qualifikationen verbessern und sie mit unterhaltsamen Inhalten und einzigartigen digitalen Erlebnissen begeistern.