Pokolenie Z, czyli ludzie urodzeni po 1995, przekształcają krajobraz konsumpcji w branży beauty. Marki starają się dostosowywać do ich potrzeb, śledząc najnowsze trendy i oferując produkty wysokiej jakości w przystępnych cenach. Mimo, że pokolenie Z jest stosunkowo młode, doświadczyło już kluczowych wydarzeń we współczesnym świecie, które wpływają na ich wybory zakupowe – od pandemii po wzrost kosztów życia i nieustanną obecność w sieci. Aby bliżej przyjrzeć się kosmetycznym zwyczajom zakupowym post-milenialsów, firma Mintel opublikowała raport „Przyszłość zachowań konsumenckich w erze pokolenia Z”. Jakie są kluczowe tendencje, które będą kształtować branżę w nadchodzących latach?
Skupienie na finansach
Z uwagi na ograniczenia w dostępnym dochodzie pokolenia Z, ważne dla marek jest nawiązanie kontaktu w sposób przyciągający uwagę i przekazanie klientowi wartości, jaka idzie za wydanym pieniądzem. Przedstawiciele tego pokolenia znajdują się w różnych sytuacjach finansowych – niektórzy zależą od rodziców z powodu wysokich kosztów życia, podczas gdy inni samodzielnie zarządzają swoimi dochodami. Ponad połowa przedstawicieli pokolenia Z priorytetowo traktuje finanse i oszczędzanie, co ma wpływ na ich wybory związane z urodą. Producenci kosmetyków prześcigają się w tworzeniu formuł zaspokajających potrzeby młodego konsumenta, a jednocześnie będących w zasięgu jego finansowych możliwości.
Cyfrowe preferencje
Jako pierwsze pokolenie wychowane w erze cyfrowej, pokolenie Z często wybiera zakupy online, podejmując szybsze, ale także bardziej świadome decyzje zakupowe. Wykorzystują media społecznościowe do informacji o nowościach kosmetycznych oraz recenzji produktów przed dokonaniem zakupu. Możliwość wirtualnej interakcji z produktami jest priorytetem dla tego pokolenia.
Różnorodność i zrównoważony rozwój
Pokolenie Z jest najbardziej zróżnicowanym pokoleniem w historii oraz niezwykle świadomym, co sprawia, że doceniają oni różnorodność i dążą do równości. Młodzież pokolenia Z nierzadko ma ugruntowane przekonania na tematy związane z ochroną środowiska, troską o zwierzęta, etyką pozyskiwania surowców i wytwarzania produktów. Mają tendencję do wspierania marek, które odzwierciedlają ich wartości, a także unikają tych, które nie postępują etycznie.
Styl życia zorientowany na zrównoważony rozwój jest istotny dla pokolenia Z, które preferuje produkty i marki dbające o środowisko. Są oni coraz bardziej sceptyczni wobec deklaracji o zrównoważonym rozwoju firm, wymagając od nich autentyczności i działania w tej kwestii.
Podsumowując, marki muszą być elastyczne i dostosowywać się do zmieniających się potrzeb pokolenia Z, aby utrzymać z nimi pozytywne relacje i rozwijać się razem z nimi w przyszłości. Z biegiem lat konsumenci pokolenia Z będą w coraz większym stopniu oczekiwać, że marki będą działać autentycznie, angażować się w różnorodność, podnosić swoje kwalifikacje ekologiczne i zachwycać je zabawnymi treściami i wyjątkowymi doświadczeniami cyfrowymi.
