Cyber Week 2024 stał się kamieniem milowym w świecie e-commerce, pokazując, że przyszłość handlu online to przede wszystkim zwinność, innowacyjność i umiejętność zrozumienia oczekiwań konsumentów. W branży beauty, gdzie potrzeby klientów łączą funkcjonalność z aspiracjami, kluczowe znaczenie miały działania takie jak optymalizacja stron produktowych, wykorzystanie treści wideo czy współprace z influencerami. Raport Amazon Cyber Week 2024 ujawnia, jak dynamiczne podejście do sprzedaży w sieci może przynieść rekordowe wyniki, szczególnie na platformach takich jak Amazon i TikTok Shop.
🔹Amazon – Lider E-commerce 🔹
Amazon utrzymał pozycję lidera, zdobywając 86% kupujących online w trakcie Cyber Week. Kluczowe czynniki sukcesu to:
🔹Personalizacja zakupów: Rekomendacje produktów i alerty cenowe zwiększały konwersje.
🔹Zakupy mobilne: 80% ruchu pochodziło z urządzeń mobilnych.
🔹Usługi BNPL: 8,8% wydatków online realizowano dzięki „kup teraz, zapłać później”.
Dla marek kosmetycznych, wyróżnienia takie jak „Amazon’s Choice” czy „Bestseller” znacznie zwiększały widoczność produktów. Kategoria skincare dominowała, z siedmioma z dziesięciu najlepiej sprzedających się produktów należących do tej grupy.
🔹Skincare – Królowa Cyber Week 🔹
Pielęgnacja skóry była wiodącą kategorią podczas Cyber Week. Wzrosty sprzedaży napędzały innowacyjne produkty, skuteczność składników oraz przystępne ceny. Kluczowe dane:
🔹 K-beauty na szczycie: Produkty inspirowane koreańską pielęgnacją dominowały w sprzedaży.
🔹Popularność witamin: Produkty z witaminami C i K odnotowały znaczące wzrosty sprzedaży.
🔹Skoncentrowana pielęgnacja ciała: Preparaty z kwasami i witaminami zyskały na popularności, sygnalizując trend na wysokowydajne formuły.
🔹Haircare i Makijaż: Funkcjonalność i Autoekspresja 🔹
Kategorie pielęgnacji włosów i makijażu również odnotowały silny wzrost sprzedaży. Kluczowe trendy:
Stylizacja bez użycia ciepła: Popularne stały się rozwiązania umożliwiające uzyskanie efektownych fryzur bez uszkadzania włosów.
🔹Naprawa włosów: Rosnące zainteresowanie preparatami do naprawy zniszczonych włosów i skóry głowy.
🔹Makijaż dla dojrzałej skóry: Wzrost zainteresowania kosmetykami dedykowanymi starszym grupom demograficznym.
🔹Długotrwałe produkty: Zainteresowanie kosmetykami zapewniającymi trwały efekt przy minimalnym wysiłku.
🔹Zapach i Personalizacja 🔹
Zapachy i personalizowane produkty kosmetyczne zdobyły uwagę konsumentów. Kluczowe obserwacje:
🔹Gourmandowe kompozycje: Popularność ciepłych, otulających zapachów.
🔹Personalizacja: Zainteresowanie unikalnymi, dostosowanymi do potrzeb klienta produktami, w tym spersonalizowanymi akcesoriami.
🔹TikTok Shop – Wschodzący Gracz 🔹
TikTok Shop stał się poważnym konkurentem, zwłaszcza wśród pokolenia Z i milenialsów. W Black Friday platforma wygenerowała imponujące wyniki sprzedaży. Trendy napędzające sprzedaż to:
🔹Sprzedaż na żywo: Tysiące wydarzeń na żywo angażowały użytkowników.
🔹Partnerstwa z influencerami: Kluczowi twórcy przyczynili się do ogromnych zysków dla marek beauty.
TikTok udowodnił, że interaktywność i wirusowe treści skutecznie przekładają się na sprzedaż. Jeden na czterech użytkowników platformy dokonał zakupu po obejrzeniu odpowiedniego filmu.
Podsumowując, marki, które z powodzeniem łączą innowacyjność i głębokie zrozumienie potrzeb konsumentów, wyznaczają nowe standardy w e-commerce, tworząc inspirujące doświadczenia zakupowe i budując przyszłość handlu online.
